В DevPythonPro мы ставим своей целью предоставить каждому студенту высококачественные и доступные образовательные услуги. Мы понимаем, что курс по разработке на Python — это важный шаг на пути к карьере, и хотим, чтобы ваш опыт обучения был максимально положительным. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши курсы соответствовали вашим ожиданиям. Тем не менее, если по каким-то причинам вы решите, что курс не оправдал ваши ожидания, наша политика возврата поможет вам получить необходимую поддержку.
Возврат средств
Мы предлагаем гибкую и понятную политику возврата средств для наших студентов. В зависимости от ситуации возврат может быть частичным или полным. Ниже приведены основные условия возврата средств для студентов, которые записались на курс DevPythonPro.
Полный возврат средств
Отказ от курса до начала обучения
Если вы зарегистрировались на курс, но еще не начали обучение, вы можете запросить полный возврат средств. Для этого необходимо уведомить нас об этом в течение 48 часов с момента регистрации. Мы вернем всю уплаченную сумму, включая все дополнительные сборы.
Неудачная техническая поддержка
Если из-за технических проблем, таких как невозможность получить доступ к обучающим материалам или нарушение функциональности платформы, вы не можете начать обучение, мы предоставим полный возврат средств, если проблема не была решена в течение 7 рабочих дней. В таких случаях мы не только вернем вам деньги, но и предоставим дополнительную консультацию по вопросам технической поддержки.
Частичный возврат средств
Отказ от курса после начала обучения
Если вы решили прекратить обучение после того, как уже начали изучать материалы, мы предоставляем частичный возврат средств. Возврат составит 50% от общей суммы курса, если вы приняли решение об отказе в течение 7 дней с начала курса. Если прошло более 7 дней, возврат будет невозможен.
Качество материалов и недовольство курсом
Мы стремимся предоставлять высококачественные и актуальные обучающие материалы. Если по каким-либо причинам вы не удовлетворены курсом (например, вам не понравился стиль преподавания или качество материалов), вы можете запросить возврат в течение 14 дней после начала обучения. В этом случае возврат составит 50% от стоимости курса, если обучение было пройдено частично.
Исключения из политики возврата
Некоторые ситуации не подлежат возврату. Например:
Если вы прошли более 30% курса (например, просмотрели видеоуроки, завершили задания).
Если прошло более 14 дней с момента начала обучения.
Если курс был приобретен в рамках специальных акций или со значительными скидками (например, распродажи или предложения по подписке).
Мы всегда стараемся быть максимально гибкими и понимаем, что каждому студенту может быть трудно решить прекратить обучение по тем или иным причинам. Однако, учитывая нашу потребность в соблюдении стандартов и защите интересов всех студентов, мы вынуждены устанавливать эти ограничения.
Как запросить возврат
Если вы хотите запросить возврат средств, пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки. Мы гарантируем, что все запросы будут рассмотрены в течение 5 рабочих дней.
Для запроса возврата вы можете:
Написать нам на электронную почту [email protected]
Позвонить по телефону +994 (702) 954-995
Лично обратиться в наш офис по адресу FP9M+JGG, Xırdalan, Азербайджан
Когда вы отправляете запрос, важно указать следующие данные:
Ваши контактные данные (имя, email, телефон);
Название курса, на который вы записались;
Причина запроса возврата;
Дата начала курса и дата запроса возврата.
Мы сделаем все возможное, чтобы рассмотреть ваш запрос и обработать возврат средств как можно быстрее.
Процесс возврата средств
После того как ваш запрос на возврат будет принят, мы обработаем возврат в течение 7 рабочих дней. Возврат будет произведен тем же способом, которым была произведена оплата. Например, если вы оплачивали курс с помощью банковской карты, деньги будут возвращены на тот же счет.
Обратите внимание, что в случае возврата средств через банковские переводы или платежные системы могут быть дополнительные комиссии, которые будут удержаны из общей суммы возврата. Мы не несем ответственности за эти комиссии, и они не включаются в возврат.
Возврат средств за акционные курсы
Если курс был приобретен на условиях специальной акции или со скидкой, возврат средств будет производиться с учетом условий акции. В некоторых случаях может быть предоставлен частичный возврат, в зависимости от типа предложения.
Изменения в политике возврата
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу политику возврата. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Мы рекомендуем регулярно проверять политику возврата, чтобы быть в курсе актуальных условий.
Если вы не уверены, соответствуют ли ваши обстоятельства требованиям для возврата, всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, и мы дадим подробную консультацию.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы или вам нужно обсудить детали возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами через следующие каналы:
Телефон: +994 (702) 954-995
Электронная почта: [email protected]
Адрес: FP9M+JGG, Xırdalan, Азербайджан
Мы всегда готовы помочь вам и предоставить все необходимые разъяснения по вопросам возврата средств.